Gestión de MónNatura Delta de l’Ebre

Grupo Transversal recibió el encargo de la Fundación Catalunya La Pedrera de concebir un proyecto global para un nuevo centro situado en los terrenos de una antigua piscifactoría, junto a la laguna de La Tancada, en el Delta del Ebro. El centro, diseñado, musealizado y gestionado por Transversal, abrió puertas en abril de 2012.

Actualmente, Transversal gestiona este centro de naturaleza a través de la empresa filial Serveis Personals SL, participada mayoritariamente por la Fundación Catalunya La Pedrera y, minoritariamente, por Transversal.

El equipamiento, que fue concebido y producido por Grupo Transversal, dispone de un espacio de recepción y tienda para acoger, informar y atender al visitante; las salinas, donde se ha recreado un espacio a escala para explicar qué son las salinas y cuál es su finalidad; el Espacio Delta, para vivir la esencia del Delta; el edificio Mirador 360°, para contemplar el vasto territorio del Delta y las aves de la laguna, con tres aulas didácticas; la caseta de observación, desde donde se puede observar la fauna de las antiguas salinas de Sant Antoni, y el embarcadero, donde se puede disfrutar de la navegación en pontón.

Atención al público y reservas
MónNatura Delta de l’Ebre es, además de un centro visitable, un punto de información y difusión para el Delta del Ebro. Es por eso por lo que en la atención al público se hace hincapié en reforzar los vínculos con el territorio. Dentro de este ámbito se incluyen los siguientes apartados:

•    Gestión de las reservas y las peticiones de información.
•    Gestión de la venta de entradas.
•    Información turística y atención presencial.
•    Operativa de los espacios visitables y los circuitos.
•    Gestión de la tienda de productos gastronómicos y naturalistas.

Servicios educativos
El centro ofrece visitas guiadas, actividades y talleres familiares, además de un completo programa de actividades educativas. El proyecto educativo también ha sido elaborado por Transversal, conjuntamente con el Área de Territorio y Medio Ambiente de la fundación. Las actividades educativas giran en torno a tres ejes temáticos, que forman parte del proyecto MónNatura Delta: las aves, la sal y la pesca, y van dirigidas a alumnos desde segundo ciclo de educación infantil hasta bachillerato y ciclos formativos.

Creación de producto y gestión de actividades especiales
Cada año se organizan actividades de temporada, como las «Contalles del Delta» (visita teatralizada), así como eventos y fiestas puntuales. La Fiesta de los Pequeños, por ejemplo, enfocada al público familiar, es un evento que ha ido tomando relevancia en el territorio.

Comercialización turística
La estrategia de captación de visitantes se lleva a cabo mediante un equipo conjunto que trabaja para la comercialización de todos los equipamientos de la Fundación Catalunya La Pedrera.
Se trabaja el público turístico, local e internacional, así como otras líneas comerciales dirigidas a públicos más específicos, como son el de naturaleza, el escolar o el familiar. Para todos ellos se despliega una estrategia de comercialización específica que permite alcanzar los objetivos fijados.