Gestión y comercialización de visitas a la fábrica Estrella Damm

Grupo Transversal está llevando a cabo la gestión de las visitas de la planta de producción de la cervecera Estrella Damm, en El Prat de Llobregat. Antes, las visitas solo se dirigían a grupos internos, pero con la entrada de Grupo Transversal se abren a todo tipo de público.
La visita permite a los visitantes descubrir la planta de producción de cerveza desde su propio ángulo a través de una historia única e innovadora, que facilita el aprendizaje durante todo el recorrido y proporciona la experiencia más memorable posible, con una cata al final.

Atención al público y reservas 
La operativa de las visitas a la fábrica se adapta al funcionamiento de la planta de producción de cerveza, en estrecha colaboración con los departamentos responsables de los diferentes ámbitos de la fábrica. En este sentido, la atención al público incluye los siguientes apartados:

•    Gestión de las reservas y las peticiones de información.
•    Operativa de los espacios visitables y los circuitos.
•    Guía de las visitas y control de los visitantes que acceden a la planta de producción.
•    Realización de la cata final.
•    Gestión de las visitas internas de la empresa.
•    Gestión de las acreditaciones y autorizaciones de visita.
•    Gestión de la tienda de venta de productos.
•    Gestión administrativa de las ventas de entradas y productos.

Comercialización 
Grupo Transversal también se ocupa de la captación de visitantes para este espacio visitable de la marca Estrella Damm, con acciones orientadas tanto al público local como al internacional.
El trabajo de los canales online y la captación de intermediarios y grupos especializados, así como la creación y gestión de promociones temporales, son las líneas comerciales principales.